전화는 표정도 자료도 없이 소리만으로 오갑니다.
그래서 실제로 겪는 통화 장면을 떼어 반복하는 것이 가장 빠릅니다.
업무 메일은 쓰는데 화상 회의에서 한마디를 못 꺼내는 경우가 가장 많습니다.
이 수업의 목표는 하나입니다.
걸려 온 전화를 당황 없이 받는 것.
남은 기간에 맞는 계획을 함께 세워 드립니다.
같은 전화응대라도 나이와 상황에 따라 다루는 화제와 속도가 달라집니다.
당장 다음 주에 쓸 표현부터 다룹니다.
오가는 시간이 없어야 이어집니다.
학창 시절 방식으로 돌아가지 않습니다.
한 번에 많이 나가지 않습니다.
가게나 거래에서 실제로 오가는 말부터 다룹니다.
업무에서 쓰는 말과 생활에서 쓰는 말을 나눠 다룹니다.
긴 시간을 빼기 어려우니 짧게 자주 갑니다.
해 온 일을 상대가 알아듣게 정리하는 데 시간을 씁니다.
일이 몰릴 때와 빌 때의 차이가 큽니다.
회사가 요구하는 기준을 먼저 확인합니다.
복직 시점이 정해져 있는 경우가 많습니다.
지원하려는 곳에서 요구하는 기준을 먼저 확인하고, 남은 기간을 거꾸로 계산해 무엇부터 채울지 정합니다.
교재보다 집에서 실제로 오가는 말부터 다룹니다.
무엇을 아는지보다 무엇이 안 되는지를 먼저 봅니다.
시작점이 어긋나면 아무리 열심히 해도 제자리입니다.
수업 내내 고개만 끄덕이면 남는 게 없습니다.
계속 되받아 말하게 해서 수업이 흘러가지 않도록 합니다.
자주 걸리는 대목은 따로 모아 둡니다.
다음 시간에 그 자리부터 다시 밟으면 확실히 줄어듭니다.
오늘 무엇을 익혔고 무엇이 남았는지 짧게 정리해 보내 드립니다.
다음 시간에 무엇을 다질지도 여기서 정해집니다.
이 수업을 찾는 분들에게는 공통점이 있습니다.
아는 것을 늘리는 일과 쓸 수 있게 만드는 일은 다릅니다.
둘의 비중을 잘못 잡으면 시간만 흘러갑니다.
목표가 뚜렷하면 버릴 것도 뚜렷해집니다.
다 하려 들면 아무것도 안 됩니다.
이 과정을 건너뛰면 나중에 반드시 되돌아오게 됩니다.
주 2회 기준으로 두 달쯤 지나면 대개 스스로 체감합니다.
문장이 길어지고 침묵이 짧아지는 쪽으로 먼저 바뀝니다.
첫 시간 진단 뒤에 정합니다.
걸려 온 전화를 당황 없이 받는 것을 기준으로 필요한 것만 골라 씁니다.
미리 알려 주시면 일정을 옮깁니다.
흐름을 끊지 않는 편이 중요합니다.
남녀탐구생활 — 이별 후의 변화를 영어로
지금 위치만 확인해도 다음이 정해집니다.
통화로 짚어 드리고, 시작 여부는 편하게 정하시면 됩니다.